Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos de manera clara y transparente cómo protegemos tu información personal.
Información General
En Myxora, entendemos que confiar en nosotros con tu información personal es un gran paso. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación de jubilación y consultoría previsional.
Como empresa establecida en Argentina, cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y su reglamentación, así como con las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos directamente.
Información que Recopilamos
Para brindarte el mejor servicio personalizado en planificación previsional, necesitamos cierta información tuya. Aquí te detallamos exactamente qué recopilamos y por qué:
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y documento de identidad para verificar tu elegibilidad
- Fecha de nacimiento para calcular proyecciones de jubilación precisas
- Dirección postal y de correo electrónico para comunicaciones importantes
- Número de teléfono para consultas urgentes sobre tu cuenta
Información Financiera y Laboral
- Historial laboral y aportes previsionales realizados
- Ingresos actuales y proyecciones futuras para planificación
- Información sobre otros planes de pensión o inversiones relacionadas
- Situación patrimonial relevante para la estrategia previsional
Datos Técnicos y de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia y la seguridad del servicio.
Cómo Utilizamos tu Información
Cada dato que nos proporcionas tiene un propósito específico en el desarrollo de tu estrategia previsional. No utilizamos tu información para otros fines sin tu consentimiento explícito.
| Tipo de Uso | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Consultoría Previsional | Análisis personalizado de tu situación y recomendaciones específicas | Ejecución contractual |
| Comunicaciones | Envío de informes, actualizaciones regulatorias y noticias relevantes | Interés legítimo |
| Cumplimiento Legal | Reportes requeridos por organismos regulatorios | Obligación legal |
| Mejora del Servicio | Análisis agregado para optimizar nuestras herramientas | Interés legítimo |
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información se mantiene estrictamente confidencial y se utiliza exclusivamente para los servicios que has contratado.
Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección tanto técnicas como administrativas para salvaguardar tus datos personales y financieros.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Bases de datos encriptadas con algoritmos de grado bancario
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad automáticas y redundancia geográfica
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Controles Administrativos
Nuestro equipo está capacitado en mejores prácticas de privacidad y manejo confidencial de información. El acceso a tus datos está limitado estrictamente al personal autorizado que necesita esta información para brindarte el servicio contratado.
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos inmediatamente por los canales de comunicación que tengas registrados con nosotros.
Tus Derechos sobre tu Información
Como titular de los datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta en nuestros registros
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos una solicitud por escrito. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la legislación argentina.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios aplicables.
Períodos de Retención Específicos
- Información de consultoría activa: Durante la vigencia de la relación comercial
- Registros financieros: 10 años después del cierre de la cuenta (requisito legal)
- Comunicaciones comerciales: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos de navegación: 24 meses máximo
Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tu información, utilizando métodos certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y brindarte contenido más relevante. Te explicamos exactamente qué utilizamos y por qué.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Seguridad: Para proteger contra actividades fraudulentas
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad se revisa periódicamente para asegurar que siga siendo actual y refleje nuestras prácticas reales de manejo de datos. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de anticipación.
Los cambios menores o clarificaciones pueden implementarse inmediatamente, pero siempre actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos directamente:
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Responderemos a tu consulta dentro de las 48 horas hábiles.